TUhjnbcbe - 2024/6/24 16:13:00
21岁是他追梦的开始21年洒下了他追梦的足迹今年42岁的曾小泉，自年部队退伍后加入体彩大家庭。曾在部队多次获得“优秀士兵”荣誉称号的曾小泉不忘军人本色，依然把责任扛在肩上。作为湖南省长沙市体彩专管员，他伴随着体彩发展奋勇前进，一路走来，也将兢兢业业、任劳任怨、默默耕耘、坚守一线的身影定格在每一个奋斗的日子里。尽心尽责做好点滴事无论工作日还是节假日，不管睡梦里还是吃饭中，只要代销者打来电话，曾小泉都会第一时间赶到现场，他给自己提出的要求是：1小时内解决问题。“细节决定成败！”对于专管员岗位，曾小泉认为：“体彩专管员的服务质量代表着体育彩票的形象，想要事无巨细做好每项工作，扎实的体彩知识、熟练的业务技能、真情真意的投入都必不可少。”在每天巡视体彩实体店时，曾小泉经常对代销者和购彩者宣传理性购彩的重要性。年足球世界杯期间，体彩实体店人流量剧增，曾小泉加紧巡视频率。6月27日晚，韩国队与德国队的比赛开始前，购彩者王先生急匆匆走进体彩实体店，要购买3万元“德国队胜”。正在店里巡视的曾小泉看到这一幕，快速上前阻止，并对他说：“我们倡导理性购彩，你买得太多了。”王先生不听建议执意要买，曾小泉和代销者商议后，决定暂时不卖票给王先生。最终韩国队获胜，王先生惭愧地说：“头脑一热我什么都不顾了，幸亏遇见了你们！”“曾哥，我这里有一位购彩者购买完彩票没中奖，一直在质问我，该怎么办？”年冬天的一个夜晚，一位代销者在电话中向曾小泉求助，了解情况后，曾小泉立刻赶到体彩实体店。见到该购彩者后，曾小泉为他倒了一杯热水，并请他坐下，真诚地与他沟通交流。就这样，曾小泉从体彩的发展历程、发行目的开始谈起，又聊到购彩行为和体彩的公益属性，之后详细介绍了体彩游戏规则和开奖、计奖流程……该购彩者越听越着迷，并表示自己认知浅薄，最后不仅道歉，还和曾小泉成为朋友。这样的故事太多太多，几乎每天都有，曾小泉自己都记不清了：“我做的事都是职责范围内的，不值得讲述，只想把大家满意的笑容留在心里，他们开心我就幸福。”身患重病仍坚守岗位曾小泉常说：“我是党员，也是革命的一块砖，哪里需要就去哪里。”加强体彩实体店形象改造、开展代销者业务培训……在曾小泉的不断努力下，他管辖的体彩实体店中涌现出一大批“明星实体店”和优秀代销者。逢年过节，曾小泉还会主动前往生活困难的代销者家里，送上慰问金和生活物品。提到曾小泉，大家都竖起大拇指。曾小泉把关怀和温暖送给别人，而他自己其实也是一位病人。年5月，不幸突然降临，曾小泉被诊断出“脑垂体中枢性尿崩症”。这给曾小泉的工作和生活带来诸多不便，多饮、多尿、精神不振、食欲低下……这些病症折磨了他7年。有时因为繁忙，没有及时饮水，还会出现心悸心慌、头痛烦躁、血压下降等情况。曾小泉的家人希望他休长假，好好养病，可是他毅然决然拒绝了，始终如一坚守在工作岗位上。曾小泉说：“入职体彩就是体彩人，从青年到中年，从初出茅庐到身经百战，体彩大家庭让我不断蜕变成更好的自己，我不能因为生病耽误工作。”带着这种淳朴又真挚的情怀，曾小泉一如既往坚守在岗位上，甚至比以往更加努力，还积极承担起长沙体彩工会小组长的职务。曾小泉的挎包里，总是装着两三瓶矿泉水，他说：“要尽一切可能与病魔斗争，不能影响正常工作。”是什么力量使曾小泉兢兢业业在一个岗位上耕耘21年，还能每天热情高涨地投入到工作中，甚至带病坚持？曾小泉回答：“因为热爱、因为喜欢、因为我是体彩人，每当拿着彩票，看到下面写着一行‘感谢您为公益事业贡献××元’，我就感到光荣与自豪。”在“体彩追梦人”展示交流活动上，曾小泉获得爱岗敬业“体彩追梦人”称号，评委会给他的颁奖词是：“身患疾病，每天仍用充沛的精力去迎接工作和挑战。电话声就是集结号，1小时内为体彩实体店解决问题，是你对自己提出的要求。你说，对体彩实体店的服务质量和工作态度就是体彩机构的形象。”曾小泉说“21岁加入体彩工作21年流逝的是时间，留下的是真情体彩大家庭对我的栽培和照顾，让我在工作中更加努力在生活中更加乐观我为作为一名体彩人而自豪希望能在体彩事业的广阔天地中一直耕耘下去。”（康映雪）